1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.compracar.cl (el «Sitio»), subdominios, aplicaciones móviles y cualesquiera otros servicios en línea de propiedad de Automotriz Sub Terra Limitada/CompraCar SpA (en conjunto «COMPRACAR» o «Nosotros») usted («Usuario») admite haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso (los «TyC»). Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos abstenerse de utilizar el sitio.

Estos TyC regulan la relación jurídica entre COMPRACAR y:

• (A) Vendedores particulares que solicitan la compra directa de su vehículo.
• (B) Compradores Profesionales (concesionarios inscritos) que participan en las subastas COMPRACAR.
• (C) Visitantes o usuarios que sólo navegan por el sitio.

2. DEFINICIONES

1. Plataforma: Infraestructura de COMPRACAR que permite la valoración, compra directa, subasta y consignación de vehículos usados.

2. Subastas COMPRACAR: Modalidad electrónica mediante la cual vendedores subastan su vehículo a una Red de Concesionarios previamente registrada y aprobada por COMPRACAR.

3. Oferta de compra inmediata: Propuesta vinculante que COMPRACAR realiza al vendedor después de la inspección técnica presencial del vehículo.

4. Concesionario o comprador profesional: Persona natural o jurídica dedicada al comercio automotriz que ha culminado exitosamente el proceso de registro y validación en la plataforma para ofertar en subastas COMPRACAR.

5. Día hábil: Todo día que no sea sábado, domingo o festivo conforme al calendario de la República de Chile.

6. Fuerza mayor: Hecho o circunstancia fuera del control razonable de una parte que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

El usuario declara y garantiza que:

• Posee capacidad legal para contratar y, en el caso de personas jurídicas, que cuenta con las autorizaciones corporativas suficientes.
• La información y documentación que proporcione es veraz, completa, exacta y actualizada, y se obliga a mantenerla así.
• Utilizará el Sitio conforme a la legislación chilena —incluida la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores— y respetará los derechos de terceros.
• Actuará de buena fe y no utilizará la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.

4. SERVICIOS QUE OFRECE COMPRACAR

1. Valoración preliminar online: Estimación referencial del valor del vehículo en base a datos ingresados por el vendedor.

2. Inspección presencial gratuita: Revisión mecánica, estética y legal realizada por técnicos de COMPRACAR para emitir una oferta de compra inmediata.

3. Compra Directa: Adquisición del vehículo por parte de COMPRACAR al precio de la oferta de oompra inmediata, sujeta a ausencia de gravámenes, prendas o multas.

4. Subastas COMPRACAR: Espacio cerrado donde concesionarios compiten con ofertas a sobre cerrado; el mejor postor adjudica el vehículo, de acuerdo con el procedimiento descrito en la cláusula 8.

5. Consignación & venta: Servicio opcional para que COMPRACAR exhiba y venda el vehículo en representación del vendedor bajo comisión.

5. VALORACIONES, PRECIOS Y PAGOS

• Las valoraciones preliminares no constituyen oferta ni obligación de compra.
• La oferta de compra inmediata tiene una vigencia de 72 horas corridas contadas desde su emisión.
• El pago al vendedor se efectúa mediante transferencia electrónica dentro de los 2 días hábiles siguientes a la firma de la cesión de dominio y entrega física del vehículo.
• Los concesionarios adjudicatarios de subastas deberán pagar el precio ofertado a COMPRACAR dentro del plazo máximo que se indique en cada subasta. El incumplimiento faculta a COMPRACAR a anular la adjudicación y aplicar una multa contractual, sin perjuicio de exigir daños y perjuicios.
• Los usuarios son responsables exclusivos de todo impuesto, tasa, arancel y coste notarial asociado a la compra, venta o traspaso del vehículo.

6. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

• COMPRACAR podrá solicitar documentación adicional, fotografías, videos, comprobantes de domicilio, antecedentes bancarios y/o realizar visitas de verificación para confirmar la identidad del usuario.
• Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier transacción o cuenta cuando existan indicios de fraude, robo, suplantación de identidad, operaciones sospechosas o incumplimiento de la normativa de la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
• El Usuario acepta que sus datos sean contrastados con bases de datos públicas o privadas, incluidos registros de vehículos robados, gravámenes, embargos y sanciones internacionales.

7. REGISTRO Y OBLIGACIONES DE LOS CONCESIONARIOS

1. Proceso de alta: El interesado deberá completar el formulario de inscripción, acreditar antecedentes comerciales y tributarios, y firmar el Acuerdo de Concesionario.

2. Cuotas y tarifas: COMPRACAR podrá cobrar tarifas de suscripción, comisiones por adjudicación y penalidades por cancelación, las cuales se publicarán en el panel del concesionario.

3. Conducta en subastas: El concesionario se obliga a efectuar ofertas de buena fe, contar con fondos suficientes y cumplir los plazos de pago y retiro del vehículo.

4. Retiro de vehículos: El Concesionario adjudicatario deberá retirar el vehículo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de pago, asumiendo el riesgo de pérdida o daño desde ese momento.

5. Sanciones: El incumplimiento de los plazos de pago o retiro, el uso indebido de la Plataforma o la entrega de información falsa facultará a COMPRACAR a: (i) aplicar multas; (ii) suspender temporalmente; (iii) cancelar definitivamente la cuenta; y (iv) retener cualquier monto pagado en garantía.

8. PROCEDIMIENTO DE LAS SUBASTAS COMPRACAR

1. Publicación: Una vez finalizada la inspección, el vendedor puede optar por subastar su vehículo. COMPRACAR define el precio base y el período de puja.

2. Recepción de ofertas: Sólo concesionarios activos pueden ofertar. Las ofertas son irrevocables hasta el cierre de la subasta.

3. Cierre y adjudicación: Al término del período, la oferta más alta igual o superior al precio base se declara ganadora. COMPRACAR comunica al vendedor el resultado para que acepte o rechace la venta. En caso de aceptación, el vendedor está obligado a firmar la cesión de dominio.

4. Comisiones: COMPRACAR deducirá del precio de adjudicación la comisión pactada y gestionará el traspaso de fondos.

5. Cancelación de subastas: COMPRACAR podrá cancelar subastas en caso de errores materiales, fraudes, fuerza mayor, orden de autoridad competente o incumplimiento de los TyC, sin responsabilidad alguna.

9. CONDICIÓN Y GARANTÍAS DEL VEHÍCULO

• Los vehículos se venden «tal cual» («as-is») y sin garantía de COMPRACAR, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito. El Concesionario o comprador acepta que ha tenido oportunidad suficiente para inspeccionar el vehículo y asume todo riesgo de vicios ocultos o defectos.
• El vendedor declara y garantiza que es propietario pleno, libre de prendas, gravámenes y multas, y que el kilometraje indicado no ha sido alterado. El Vendedor indemnizará a COMPRACAR y al comprador por cualquier perjuicio derivado de inexactitud o falsedad en dichas declaraciones.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• El sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». COMPRACAR no garantiza la ausencia de errores ni la continuidad del servicio.
• COMPRACAR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.
• En ningún caso la responsabilidad total de COMPRACAR superará: (i) respecto de Vendedores, el monto efectivamente pagado por el vehículo; y (ii) respecto de Concesionarios, las comisiones efectivamente pagadas durante los 12 meses anteriores al hecho generador.

11. INDEMNIDAD

El Usuario se obliga a mantener indemne a COMPRACAR, sus directores, empleados y agentes frente a toda reclamación, acción, sanción, multa, daño, responsabilidad, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive o guarde relación con: (a) el incumplimiento de estos TyC; (b) la violación de cualquier ley o derecho de tercero; (c) contenido o datos proporcionados por el usuario; o (d) la compraventa del vehículo.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de COMPRACAR, la Ley Nº 19.628 y la normativa complementaria. Al utilizar el sitio, el usuario consiente dicho tratamiento, incluida la transferencia internacional cuando resulte necesario para la prestación de los servicios.

13. FUERZA MAYOR

COMPRACAR no será responsable por incumplimientos o demoras causadas por Fuerza Mayor, incluyendo pero no limitado a sismos, incendios, inundaciones, pandemias, actos de gobierno, fallas de internet o sistemas de pago, ataques cibernéticos o huelgas.

14. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

COMPRACAR podrá, discrecionalmente y sin expresión de causa, suspender o dar por terminado el acceso del Usuario al Sitio, sin derecho a indemnización, cuando detecte incumplimientos de estos TyC o riesgos para la integridad de la Plataforma, terceros o la propia empresa.

15. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

COMPRACAR podrá ceder, transferir o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones bajo estos TyC sin necesidad de autorización previa del usuario. El suario no podrá ceder sus derechos ni obligaciones sin consentimiento previo y escrito de COMPRACAR.

16. ACUERDO COMPLETO, SEVERABILIDAD Y RENUNCIA

Estos TyC, junto con la Política de Privacidad y el Acuerdo de Concesionario (cuando aplique), constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Si alguna disposición se declara nula o inexecutable, las restantes permanecerán válidas. La falta de ejercicio de un derecho no implicará renuncia a ejercitarlo en el futuro.

17. MODIFICACIONES A LOS TyC

COMPRACAR podrá modificar estos TyC en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos TyC se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relativa a su interpretación, ejecución o validez se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Región Metropolitana, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

19. CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes, contáctenos en:

• Automotriz Sub Terra Limitada – COMPRACAR SpA
• Dirección: Avenida Los Dominicos 8630, Oficina 311, Las Condes, Santiago.
• Correo electrónico: contacto@compracar.sandboxdelta.com

Documento valido a partir del: 03 de Julio de 2025

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